S.C. Interlink Group S.R.L. asigură transportul în orice colț al țării, în termen de 2-5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, indiferent de distanță. În prezent colaborăm cu firmele de curierat rapid: GLS, Nemo Express.
Transportul poate fi:
GRATUIT - în cazul în care comanda dumneavostră depășește suma de 150 LEI.
SUPORTAT DE CLIENT - în cazul în care comanda dumneavoastră nu depășește suma de 150 LEI sau dacă achiziționați produse din categoria Pachete IT sau produse "Speciale". Suma de plata a transportului, in acest caz, este de 25 de lei.
Plata transportului pentru produsele trimise în garanție va fi suportată de către Client - Dus și de către Interlink – întors.
OBSERVATIE : In
cazul comenzilor unde se refuză coletul fără un motiv bine întemeiat și
de comun acord acceptat, plata transportului dus-întors va fi
suportată de către client (50 de lei).
Exista situatii in care din cauza transportului deficitar , a curierului sau a manipularii marfii , produsul comandat de dumneavoastra sa sufere deteriorari
In acest caz acest colet devine NECONFORM
Ce inseamna colet NECONFORM:
• Prezinta urme de lovituri cutia ( cutia revine usor la forma initiala dar ramane vizibila lovitura)
• Prezinta urme de umezeala
• Are cartonul rupt, strivit
• Prezinta urme de sigiliu taiat , desfacut ( mai ales in cazul Bonusurilor)
Procedura receptie marfa clienti
Aveti obligatia ca la receptia marfii sa verificati integritatea coletelor in prezenta curierului sau transportatorului
CURIER (NEMO , FAN , GLS, SAMEDAY)
Pentru orice neregula din cele sesizate mai sus trebuie sa urmati pasii de mai jos:
• Sa sesizati firma Intelink in prezenta curierului
• Sa refuzati coletul ( mentionati pe awb motivul refuzului)
• Sa treceti pe AWB – COLET DETERIORAT
• Sa verificati inainte de a semna AWB-UL numarul de colete trecut pe AWB, sa fie EGAL cu cel receptionat fizic.
• Orice colet lipsa trebuie mentionat pe AWB-UL de primire
ATENTIE: Orice sesizare / mentiune facuta trebuie sa fie facuta atat pe exemplarul care ramane la curier, cat si pe exemplarul tau!
In caz contrar sesizarea NU este valabila