Informații Transport

 S.C. Interlink Group S.R.L. asigură transportul în orice colț al țării, în termen de 2-5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, indiferent de distanță. În prezent colaborăm cu firmele de curierat rapid: GLS, Nemo Express. 

 Transportul poate fi: 

 GRATUIT - în cazul în care comanda dumneavostră depășește suma de 150 LEI. 

SUPORTAT DE CLIENT - în cazul în care comanda dumneavoastră nu depășește suma de 150 LEI sau dacă achiziționați produse din categoria Pachete IT sau produse "Speciale". Suma de plata a transportului, in acest caz, este de 25 de lei.

Plata transportului pentru produsele trimise în garanție va fi suportată de către Client - Dus și de către Interlink – întors.

Pentru returul produselor grad B, se platesc taxele de curierat dus-intors 25+25 lei.

OBSERVATIE :  In cazul comenzilor unde se refuză coletul fără un motiv bine întemeiat și de comun acord acceptat, plata transportului dus-întors va fi suportată de către client (50 de lei).

Procedura de receptie marfa INTERLINK GROUP

Exista situatii in care din cauza transportului deficitar , a curierului sau a manipularii marfii , produsul comandat de dumneavoastra sa sufere deteriorari

In acest caz acest colet devine NECONFORM

Ce inseamna colet NECONFORM:

• Prezinta urme de lovituri cutia ( cutia revine usor la forma initiala dar ramane vizibila lovitura)

• Prezinta urme de umezeala

• Are cartonul rupt, strivit

• Prezinta urme de sigiliu taiat , desfacut ( mai ales in cazul Bonusurilor)

Procedura receptie marfa clienti

Aveti obligatia ca la receptia marfii sa verificati integritatea coletelor in prezenta curierului sau transportatorului

CURIER (NEMO , FAN , GLS, SAMEDAY)

Pentru orice neregula din cele sesizate mai sus trebuie sa urmati pasii de mai jos:

• Sa sesizati firma Intelink in prezenta curierului

• Sa refuzati coletul ( mentionati pe awb motivul refuzului)

• Sa treceti pe AWB – COLET DETERIORAT

• Sa verificati inainte de a semna AWB-UL numarul de colete trecut pe AWB, sa fie EGAL cu cel receptionat fizic.

• Orice colet lipsa trebuie mentionat pe AWB-UL de primire

ATENTIE: Orice sesizare / mentiune facuta trebuie sa fie facuta atat pe exemplarul care ramane la curier, cat si pe exemplarul tau!

In caz contrar sesizarea NU este valabila